C.I.4
Playbook de respuesta — Ataque físico contra infraestructura TI
Área C · Indisponibilidad y degradación de servicio — Efecto: Indisponibilidad y/o denegación de servicio
Impacto Crítico PICERL / NIST SP 800-61
Clasificación preliminar y orientativa. No constituye una decisión jurídica ni reemplaza la evaluación del encargado de ciberseguridad. Reporte oficial en portal.anci.gob.cl.
Técnicas MITRE asociadas
- T1200 Hardware Additions · MITRE ATT&CK · confianza media
- T1561 Disk Wipe · MITRE ATT&CK · confianza media
Fases de respuesta
P · PreparaciónAntes del incidente: controles y visibilidad
- Implementar de forma preventiva: Controles de acceso físico
- Implementar de forma preventiva: vigilancia
- Implementar de forma preventiva: respaldos externos
- Alinear los controles de base del incidente — NIST ID, NIST PR, ISO 11.1, ISO 11.2, CIS CIS 1, CIS CIS 2
- Asegurar que la telemetría requerida esté activa y llegando al SIEM (ver mapa de visibilidad)
I · Detección y análisisIdentificar y dimensionar el ataque
- Dispositivos USB/red no inventariados, nuevos adaptadores. Fuente: control de dispositivos, NAC.
- Escritura directa a \\.\PhysicalDrive, herramientas de wipe. Fuente: EDR.
- Confirmar el alcance: sistemas, cuentas, datos y segmentos afectados
- Desplegar y ejecutar las reglas del Códice de Detección de este incidente (Sigma, YARA, Suricata)
C · ContenciónLimitar el impacto de inmediato
- Activar mitigación anti-DDoS y rate-limiting
- Conmutar a infraestructura redundante (failover)
- Filtrar el tráfico malicioso lo más upstream posible
E · ErradicaciónEliminar la causa raíz
- Bloquear las fuentes del ataque y ajustar reglas de firewall/WAF
- Parchear la vulnerabilidad que permite el agotamiento de recursos
- Reforzar mitigación: Control de puertos USB, NAC, inventario y seguridad física.
- Reforzar mitigación: Backups fuera de línea, protección del arranque y control de privilegios.
R · RecuperaciónVolver a operación normal de forma segura
- Restaurar el servicio y validar la capacidad operativa
- Vigilar la reincidencia del ataque durante las horas siguientes
- Confirmar que la telemetría y las detecciones vuelven a la normalidad
§ · Reporte ANCIObligación legal — Ley 21.663 / Res. Ex. N°7
- Alerta temprana: dentro de 3 horas
- Actualización — OIV con servicio esencial afectado: dentro de 1 día (OIV con servicio esencial afectado)
- Segunda notificación (actualización): dentro de 3 días
- Plan de acción — OIV: dentro de 7 días (OIV)
- Informe final: dentro de 15 días
- Registrar cronología y evidencia desde el minuto uno para sustentar el reporte
- Reportar en portal.anci.gob.cl con ClaveÚnica del encargado de ciberseguridad
L · Lecciones aprendidasCerrar el ciclo y mejorar
- Documentar causa raíz y línea de tiempo del incidente
- Actualizar controles ISO/CIS/NIST para cerrar las brechas detectadas — NIST ID, NIST PR, ISO 11.1
- Crear o mejorar reglas de detección en el Códice para eliminar puntos ciegos
Obligaciones de reporte — Ley 21.663
- 3 horasAlerta temprana
- 1 díaActualización — OIV con servicio esencial afectado (OIV con servicio esencial afectado)
- 3 díasSegunda notificación (actualización)
- 7 díasPlan de acción — OIV (OIV)
- 15 díasInforme final
Controles de referencia
- NIST CSF 2.0: ID Identify (Identificar); PR Protect (Proteger)
- ISO/IEC 27002: 11.1 Áreas seguras; 11.2 Seguridad de equipos
- CIS Controls v8.1: CIS 1 Inventario de hardware; CIS 2 Inventario de software
PLAYBOOK ANCI by TTPSEC · playbook.ttpsec.cl · Recurso independiente y educativo; no constituye una plataforma oficial de la ANCI.
Fuentes: Ley 21.663 (art. 9) · Resolución Exenta N.º 7/2025 · Reglamento de Reporte (Decreto 295/2024) · MITRE ATT&CK / ATLAS. Revisión 2026-07.
Fuentes: Ley 21.663 (art. 9) · Resolución Exenta N.º 7/2025 · Reglamento de Reporte (Decreto 295/2024) · MITRE ATT&CK / ATLAS. Revisión 2026-07.