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C.I.6

Playbook de respuesta — Eliminación de configuraciones críticas

Área C · Indisponibilidad y degradación de servicio — Efecto: Indisponibilidad y/o denegación de servicio
Impacto Crítico PICERL / NIST SP 800-61

Clasificación preliminar y orientativa. No constituye una decisión jurídica ni reemplaza la evaluación del encargado de ciberseguridad. Reporte oficial en portal.anci.gob.cl.

Técnicas MITRE asociadas

Fases de respuesta

P · PreparaciónAntes del incidente: controles y visibilidad

  • Implementar de forma preventiva: Copias de seguridad
  • Implementar de forma preventiva: gestión de configuración
  • Implementar de forma preventiva: principio de mínimo privilegio
  • Alinear los controles de base del incidente — NIST PR, NIST RC, ISO 12.3, ISO 9.2, CIS CIS 10, CIS CIS 11
  • Asegurar que la telemetría requerida esté activa y llegando al SIEM (ver mapa de visibilidad)

I · Detección y análisisIdentificar y dimensionar el ataque

  • Borrado o sobreescritura masiva de archivos, uso de utilidades de wipe. Fuente: EDR, FIM.
  • Escritura directa a \\.\PhysicalDrive, herramientas de wipe. Fuente: EDR.
  • Confirmar el alcance: sistemas, cuentas, datos y segmentos afectados
  • Desplegar y ejecutar las reglas del Códice de Detección de este incidente (Sigma, YARA, Suricata)

C · ContenciónLimitar el impacto de inmediato

  • Activar mitigación anti-DDoS y rate-limiting
  • Conmutar a infraestructura redundante (failover)
  • Filtrar el tráfico malicioso lo más upstream posible

E · ErradicaciónEliminar la causa raíz

  • Bloquear las fuentes del ataque y ajustar reglas de firewall/WAF
  • Parchear la vulnerabilidad que permite el agotamiento de recursos
  • Reforzar mitigación: Backups inmutables (3-2-1), mínimo privilegio y detección de borrado masivo.
  • Reforzar mitigación: Backups fuera de línea, protección del arranque y control de privilegios.

R · RecuperaciónVolver a operación normal de forma segura

  • Restaurar el servicio y validar la capacidad operativa
  • Vigilar la reincidencia del ataque durante las horas siguientes
  • Confirmar que la telemetría y las detecciones vuelven a la normalidad

§ · Reporte ANCIObligación legal — Ley 21.663 / Res. Ex. N°7

  • Alerta temprana: dentro de 3 horas
  • Actualización — OIV con servicio esencial afectado: dentro de 1 día (OIV con servicio esencial afectado)
  • Segunda notificación (actualización): dentro de 3 días
  • Plan de acción — OIV: dentro de 7 días (OIV)
  • Informe final: dentro de 15 días
  • Registrar cronología y evidencia desde el minuto uno para sustentar el reporte
  • Reportar en portal.anci.gob.cl con ClaveÚnica del encargado de ciberseguridad

L · Lecciones aprendidasCerrar el ciclo y mejorar

  • Documentar causa raíz y línea de tiempo del incidente
  • Actualizar controles ISO/CIS/NIST para cerrar las brechas detectadas — NIST PR, NIST RC, ISO 12.3
  • Crear o mejorar reglas de detección en el Códice para eliminar puntos ciegos

Obligaciones de reporte — Ley 21.663

Controles de referencia

PLAYBOOK ANCI by TTPSEC · playbook.ttpsec.cl · Recurso independiente y educativo; no constituye una plataforma oficial de la ANCI.
Fuentes: Ley 21.663 (art. 9) · Resolución Exenta N.º 7/2025 · Reglamento de Reporte (Decreto 295/2024) · MITRE ATT&CK / ATLAS. Revisión 2026-07.